顧客満足度

「投資向けマンションデベロッパーに対するオーナーの意識調査」 (調査運営:株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム)において、 2 年連続で総合第 1 位に選出

2017 年 5 月 9 日
プロパティエージェント株式会社

 株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムは今月 8 日、同社ホームページ上において「2017 年度 投資向けマンションデベロッパーに対するオーナーの意識調査」という題目で投資用 不動産会社の顧客満足度ランキングを公開しました。その結果において、当社プロパティエ ージェント株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:中西 聖、証券コード:3464) が「満足度の高いデベロッパー」として、2 年連続で顧客満足度総合第 1 位に選ばれました。

【調査概要】
 この調査では、首都圏において投資用マンションを供給している不動産会社 30 社を無作 為に抽出し、各社のオーナー100 名、計 3,000 名を対象に「営業担当者」、「企業姿勢」、「マ ンション物件」の 3 つの観点からアンケート調査を行っております。

【調査結果】

■総合
: 第 1 位

■部門別
「営業担当者」部門
: 第 2 位
「企業姿勢」部門
: 第 1 位
「マンション物件」部門
: 第 1 位

■詳細
【「営業担当者」部門】
営業担当者の提案時の対応
: 第 2 位
営業担当者の契約時の対応
: 第 2 位
営業担当者の購入後のアフターサービス
: 第 2 位

【「企業姿勢」部門】
企業のコーポレートサイト
: 第 1 位
企業のバックアップ・サポート体制
: 第 2 位
企業に対する購入後の満足度
: 第 1 位

【「マンション物件」部門】
マンションの立地の満足度
: 第 1 位
マンションの建物の満足度
: 第 1 位

【結果概要】
 今回の調査では、総合結果で 1 位、部門別結果で「企業姿勢部門」と「マンション物件部 門」で 1 位の評価をいただくことができました。

 「企業姿勢部門」では購入後の満足度で 1 位となっており、販管一貫体制による物件購 入後の賃貸管理や建物管理といったバックアップ体制をオーナー様にご評価いただくこと ができたと考えております。また、コーポレートサイトの評価においても 1 位を頂くこと ができました。これは 2016 年 10 月にコーポレートサイトのリニューアルを行い、オーナ ー様が求めている情報を、より簡潔に、より分かりやすく発信できるサイトに変更したこと が実を結んだのではないかと考えております。

 また「マンション物件部門」において 1 位を頂くことができたのは、東京 23 区及び横浜 地区に限定して、「スコアリング」と呼ばれる当社独自の用地仕入指標により、長期にわた り安定した収益を見込める立地選定を行っていることや「モデリング」と呼ばれる地場の賃 貸仲介会社への徹底したヒアリングにより、開発する地域に住む入居者に長期にわたり好 まれる物件コンセプトをもって物件開発を行っていることをオーナー様にご理解いただい ている結果であると考えております。

 当社はこの調査結果を励みとし、今後も当社オーナー様や不動産投資を検討されている 将来のオーナー様に、より良いサービスを提供し続けられるよう、努力していく所存でござ います。

■会社概要
会社名
: プロパティエージェント株式会社
代表者
: 代表取締役社長 中西 聖
所在地
: 〒163-1306 東京都新宿区西新宿 6-5-1 新宿アイランドタワー6 階
設立
: 2004 年 2 月 6 日
上場市場
: 東証 JASDAQ スタンダード
証券コード
: 3464
資本金
: 3 億 4,876 万円
事業内容
: 不動産開発販売事業
プロパティマネジメント事業
―賃貸管理サービス
―賃貸仲介サービス
―建物管理サービス
URL
http://www.propertyagent.co.jp/

  • サービス向上への取り組み

代表取締役社長中西聖による 会社説明動画

事業説明ムービー

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