お客様・営業担当インタビュー Vol.250
過去に一度、プロパティエージェントとの取引を検討したものの、
あと一歩のところが埋まらず、ご契約には至らなかった松島様。
１年以上の時を経て、別の営業担当から再アプローチをさせていただきました。
松島様はその時すでに、他社様でご購入された5軒の物件オーナー。
不動産投資に関する知識も、初めてお会いした当時の比ではありません。
そんな松島様の心を動かしたのは、
物件の質もさることながら、一番は営業担当の説明力。
松島様は様々な不動産会社を巡る中で、
エビデンスを交えた説明の少なさに、疑問を抱えていらっしゃいました。
この物件はどこが優れていて、なぜ松島様におすすめなのか。
それを具体的な言葉としてお伝えできたことが、ご契約の決め手になったそうです。
お客様インタビュー
まずは、不動産投資を検討するようになったきっかけを教えてください。
転職を機に、節税の必要性に迫られました。
きっかけは転職をしたことです。私は前職で社宅を借りていたんですが、現在の会社では住宅手当を受け取っており、その分だけ年収も上がっています。これにより税金の支払いが増し、手取りの収入は落ちてしまいました。この状態の解決策を模索したときに、不動産投資に行き当たったんです。さらによく調べていくと、不動産投資は節税のみならず、生命保険の代わりにもなることが見えてきて。私はもともと生命保険に加入してはいたものの、あまり掛け金を支払っていなかったので、いざという時にも一時しのぎにしかならないことに不安を感じていました。不動産投資であれば団信の保険効果も得られつつ、入居者の支払いによる資産形成もできるなど、保険と資産形成といった複数のニーズが合致しているため、不動産投資に興味を抱きました。
数ある不動産会社の中から、プロパティエージェントとご契約いただけた理由は何ですか？
魅力的な物件と、丁寧な説明に惹かれました。
魅力的な物件と、丁寧な説明に惹かれました。単純に良い物件だけなら他社も扱っていると思いますが、それをしっかりと言語化できる方は意外と少ないです。実際に面談した会社の中には、「すごく良い物件ですよ」「買わなきゃ損ですよ」の一点張りで、どこが良いのか具体的に説明してくれないケースもありました。納得いくエビデンスが言葉として出てこないから、その物件をおすすめする理由もわからないんです。一方でプロパティエージェントの営業担当の二人は、物件の特長をロジカルに説明してくれて、土台となる知識も豊富でした。この人たちのサポートを受けたい。それがプロパティエージェントと契約した一番の決め手です。
不動産投資を始めるにあたり、最大の障壁となった部分はどこでしょうか。
他社での話になりますが、ローンの頭金です。
これは他社での話になりますが、ローンの申し込みの際、ある程度の頭金を用意しないといけないのは障壁でした。不動産投資のメリットのひとつは、いわゆるレバレッジ効果と言いますか、10万円や15万円の初期投資で物件を持てることじゃないですか。その強みが薄まってしまったため、頭金を払うか払わないか、非常に頭を悩ませました。逆にプロパティエージェントとの取引では、あまり障壁はなかったですね。迷ったり疑問を感じたりする場面も少なく、スムーズに購入を決断できたと思います。
物件をお選びになった決め手を教えてください。
良い物件の基準を自分なりに設けていました。
実はプロパティエージェントとは、以前にも別の営業担当の方と商談をしたことがあって。物件を購入するかしないかのフェーズまで進みながら、最終的にはお断りしていたんです。ただ、今にして思えば、以前紹介してもらった物件も魅力的だったんですよ。当時は私自身、不動産投資に関して知識不足で、物件の良し悪しを判断できていませんでした。購入に踏み切るほどのリファレンスが自分の中になく、それを補強してくれる説明も少なかったと記憶しています。ですが、今回はいろんな物件を見てきて、良い物件の基準を自分なりに設けていました。そして、それに当てはまる説明を営業担当の二人から聞けたことで、この物件にしようと決めました。
松島様からご覧になって、プロパティエージェントの一番の強みは何でしょうか。
信頼感と安心感は、業界の中でも突出しています。
プロパティエージェントはマンション投資の分野において、日本で１、２を争うくらいの会社であると思います。一般の方への知名度は広まっていないのかもしれませんが、不動産投資をしている人間にとっては、かなりのブランド力を感じるのではないでしょうか。ここで物件を購入しておけば、質の高いサポートを提供してもらえるのはもちろんのこと、売却するときも安心してお任せできる。そんな信頼感と安心感を抱いています。プロパティエージェントは様々な事業を手広く展開していますが、それこそが最大の強みかなと思います。
今後、営業担当やプロパティエージェントに求めることはありますか？
ファイナンシャル全般のコンサルティングをお願いいたします。
不動産投資だけでなく、ファイナンシャル全般をコンサルティングできる会社になってくれたら嬉しいです。希望としては、お金に関わること全てを相談したいなと。仮にそうなれば、こちらが物件を買いたいときや、そちらが物件を売りたいときに限らず、ライフステージに合ったタイミングで売却・購入などの案内をしてもらえるじゃないですか。また、他社と提携して保険や株式、投資信託などの商材も扱ってくれると、顧客の資産をトータルで管理できる会社になり、こちらもより多様なサービスを受けられるかもしれません。いずれにせよ、ライフステージに合わせた継続的なサポートが、私の一番の望みですね。
営業担当インタビュー
松島様に対する「エージェントの意義」＜関根＞
ちゃんと“勝っていただく”ために、全力でサポートいたします。
松島様とはひょんなご縁から密にコミュニケーションを取らせていただきました。お仕事振りや考え方も含めて、一人のビジネスマンとして心から尊敬しております。有り体に言えば、非常に好きです（笑）。好きな方には当然、ちゃんと勝っていただきたいじゃないですか。プロとして全力でサポートさせていただきますので、安心してお任せください。
松島様に対する「エージェントの意義」＜地神＞
しっかりと学びを怠らず、お力になれるよう努力してまいります。
まずは改めて合計２軒をご契約いただき、誠にありがとうございます。お引き渡しは長引きましたが、無事に進んでおり嬉しく思います。私自身、社会人としてはまだまだ勉強中の身ですので、松島様からも色々と学ばせていただきながら、お力になれるよう努力していく所存です。引き続き、よろしくお願いいたします。
