お客様・営業担当インタビュー Vol.309
家族や身近な先輩の影響から、不動産投資に興味をもった杉内様。初心者としての不安や疑問が多かったなか、プロパティエージェントとの出会いを通じて懸念が解消され、不動産投資を始められました。特に、親しみやすい雰囲気作りや迅速な対応、そして物件の詳細な説明のわかりやすさが、杉内様にとって大きな魅力となったようです。初心者も安心して不動産投資に挑戦できる、プロパティエージェントの印象や強みについてお話し頂きました。
お客様インタビュー
不動産投資を検討するようになったきっかけを教えてください。
身近な人たちが不動産投資に取り組んでいたことから、興味をもちました。
身近な先輩が不動産投資をされていたことをきっかけに、自分でも話を聞いてみようと思い、興味をもちました。また、父がマンションを所有していたこともあって、「未経験だからこそ挑戦してみよう」という気持ちで飛び込むことができました。
お打ち合わせを進める中で、不動産投資会社に対する印象の変化はありましたか？
プロパティエージェントさんとお会いするうちに、良い印象へと変わっていきました。
最初に比較対象としていた他社の方とは少し相性が悪く、不動産投資初心者だった私にとっては少し馴染みづらい印象でした。しかし、後に出会ったプロパティエージェントさんは、会社の雰囲気も温かく、馴染みやすさを感じたのです。営業担当以外の方々ともご飯に行く機会があったのですが、お会いする方全員が非常にフレンドリーで安心しました。プロパティエージェントさんとお会いする機会を重ねるうちに、不動産投資会社への印象が良い方向に変わっていったと感じています。
物件を選ぶ際に重視したポイントや基準はありますか？
私にとって馴染みのある場所や、イメージしやすい物件の中で検討しています。
物件選びでは、まずはプロパティエージェントさんからおすすめの物件を紹介していただくようにしています。その上で、私は主に場所を重視しながら判断していますね。プロパティエージェントの方々は、単に手持ちの物件から提案されるのではなく、私の希望や背景を理解し、私にとって馴染みのある場所や、イメージしやすい良い物件を選び提案してくださっているため、物件にあまり詳しくない私でも安心して検討することができています。
不動産投資に取り組まれるにあたり、最も障壁となった要素とそれをクリアにした要因は何ですか？
理解しづらかった情報も、プロパティエージェントさんのおかげで理解が深まりました。
以前、他社からの説明を受けていた際、将来的なことや国税に関する情報など、様々なお話をして頂いたのですが、難易度が高く複雑で、なかなか理解が深められなかった点が大きな障壁でした。しかし、プロパティエージェントの方々は、私の質問に大変わかりやすく答えてくださいました。営業担当の前門さんが大変親しみやすく、質問しやすい雰囲気を作ってくれたことで、障壁もかなり解消されたと思っています。今となっては、前門さんのサポートを非常に頼りにしていますね。
プロパティエージェントのビジネスモデルやサービスの中で、強みに感じる点を教えてください。
二人体制の対応によって、いつでも迅速にコミュニケーションをとっていただける点です。
私が感じている強みは2点あります。まず、営業担当が2人体制なので、コミュニケーションがスピーディーである点です。質問や連絡をすると、どちらかの方が迅速に対応してくださるため、非常に助かっています。もう1つは、自社物件を所有しているからこそ、物件の詳細な説明やその利点が大変わかりやすい点です。私のように不動産投資の知識や経験が浅い人にとって、特に価値があると感じました。
今後、営業担当やプロパティエージェントに求めることを教えてください。
これからも無理をせず頑張って欲しいです。引き続きサポートをお願いします。
今のままサポートいただければ十分だと感じているため、新たに求めることは特にありません。引き続き頼りにしているので、どうぞよろしくお願いいたします。強いていうならば、最近の前門さんは特にお忙しそうなので、無理せず頑張ってほしいです。
営業担当インタビュー
杉内様に対する「エージェントの意義」＜前門＞
公私ともに信頼できるパートナーであり続けます
知り合いの飲み友つながりで知り合った友人が、資産運用のエージェントとしてサポートさせていただいていることに大変光栄に思います。公私ともにお付き合いがあるからこそ信頼できるパートナーとしてサポートさせて頂きます。
引き続きよろしくお願いいたします。
杉内様に対する「エージェントの意義」＜伊東＞
不動産投資以外の運用もサポートいたします
初めてお会いさせていただいた時は、少し不動産会社に対する不信があったような印象でした。
事実はどうなのか？というところを私たちにぶつけていただき、一つずつクリアにさせていただきました。
今後は、その他の資産運用も含めてトータルサポートさせていただき、常に今よりも人生の選択肢を広げていただけるようにすることが私のエージェントの意義です。
