お客様・営業担当インタビュー Vol.325
プロパティエージェントで大切にしているのが、情報の透明性です。
堅実性のある不動産投資ですが、投資である以上リスクが全くないわけではありません。しっかり納得したうえで決断していただきたいからこそ、リスクも含めて必要な情報は全て包み隠さずお話しています。
そんな弊社の姿勢が、尾﨑様の信頼感につながったと言います。
お客様インタビュー
不動産投資を検討するようになったきっかけを教えてください。
結婚したタイミングで、老後を見据えて資産運用を考えるようになりました。
結婚して2人で生活を始めると、1人で生活していたころより生活にかかる支出は減ると思っていました。しかし、実際には支出が約2倍になったことで老後に対する不安が生まれ、資産運用を考えるようになりました。正直、不動産投資に対してはあまりいい印象は持っていなかったのですが、資産運用EXPOに参加して「債務は資産でもある」という話を聞いてから考え方が変わっていきました。そこから、理解を深めるために資産運用EXPOでいただいた本を一通り読み、自分でも不動産投資に関する本を購入して勉強しました。個人的にネットの情報はあまり信頼できないと思っているので、本を使って不動産投資の勉強をすることが多かったです。
数ある投資用不動産会社の中から、なぜプロパティエージェントにお問い合わせ・ご契約いただけたのでしょうか。
たくさんの会社と話をして、一番信頼できる会社だと感じました。
プロパティエージェントさんとは、資産運用EXPOで初めてお会いしました。伊藤洋一さんがラジオで紹介されていて聞き馴染みのある会社だったこともあり、話を聞いてみようと思ったんです。資産運用EXPOでは、プロパティエージェントさん以外にもたくさんの会社と話をしました。しかし、強引に不動産投資を勧めてくる会社が多く、信頼することはできませんでした。そのなかで、プロパティエージェントさんは強引に勧めてくることもなく良い印象を受けたので、再度話を聞いてみようと思いました。次にお話した際には物件選びについて細かいポイントまで教えてくれましたし、特に印象的だったのは保有している物件を全て見せてくれたことです。他社では1〜2軒しか見せてもらえなかったのですが、プロパティエージェントさんは全ての物件を見せてくれて、私の希望に適した物件を一つひとつ丁寧に説明してくれたのが非常によかったです。
今回の物件を選ばれた理由を教えてください。
プラス収支で回せるような、居住しやすい条件の整った物件を選びました。
初回はプラスで回したいと考えていましたし、年収を考えたときにマイナス収支の物件を保有するメリットはないと考えていました。そこで、物件の価格がそこまで高くなく、かつ駅から近くて比較的見た目も美しく、住みやすい間取りであるなど、入居者がつきやすい条件の揃った物件を選びました。
不動産投資に取り組まれるにあたり、最も障壁となった要素とそれをクリアにした要因は何ですか？
債務を抱えることや、災害時のリスクに対する不安がありました。
「災害に伴い残債だけが残ってしまったらどうしよう」など、いろいろと心配はありました。災害に伴う影響は考えてもわからないところもあり、完全に心配事がクリアになったわけではありません。しかし、担当の阿部さんからの説明やアドバイスをいただくなかで、災害が発生してもマンションは簡単には倒壊しないことがわかりましたし、都心であれば万が一何かあっても人が居住しなくなることはないだろうと思い、不動産投資に踏み切ることができました。
プロパティエージェントの最大の強みは何だと思われますか？また、今後営業担当やプロパティエージェントに求めることはありますか？
最大の強みは、頼りになる担当者さんがいることです。
担当の阿部さんには本当によくしていただいて、感謝しています。退去者が出た際もマメに連絡をくださいますし、運用に関してもさまざまな知恵をくださり助かっています。プロパティエージェントさんに求めることは、阿部さんのような対応をして頂ける方がたくさんいらっしゃると心強いです。阿部さんは今後もプロパティエージェントさんでお仕事を続けていくと思いますが、万が一退社されて担当者が代わっても、今と変わらない手厚いサポートをしていただける会社でいてくれると嬉しいです。
営業担当インタビュー
尾﨑様に対する「エージェントの意義」＜阿部＞
「情報の透明性」と「コミュニケーション」を大切に、安心して運用に取り組めるようにサポートいたします。
尾﨑様ご夫婦と最初にお話しさせていただいたのは、資産運用EXPOの時でした。不動産投資に対してわからないことも多いなかで、あえてリスクや高額なお金が必要になる部分も包み隠さず話したことで安心感を覚えていただけたのかと思います。運用においても尾﨑様が不安を感じることがないように、情報の透明性を重視して空室状況や、原状回復に必要なお金等に関してスピード感を持ってお伝えするように心がけています。 また、賃貸管理に関して機械的な対応をする会社もあるなかで、弊社としてはお客様としっかり相談しながらフォローさせていただきたいと考えています。実際に、尾﨑様と相談して家賃を値上げした結果、すぐに入居者がついたことで安心していただけた部分も大きかったのではないでしょうか。今後も引き続きよろしくお願いします。
