お客様・営業担当インタビュー Vol.392
長年にわたり、オーナーとしてお付き合いいただいている軒原様ご夫妻。翼様は12年前に、節税対策を目的として不動産投資の検討を始められました。4年前には翼様の勧めで奥様の千春様も不動産投資に踏み出され、営業担当から丁寧な説明を受けたことで、当社への信頼感を深められたとのことです。お二人には、購入から売却までの流れについてお伺いしながら、不動産投資を検討している方へのアドバイスについてお聞きしました。
お客様インタビュー
翼様が不動産投資を検討するようになったきっかけを教えてください。
営業の小川さんから、節税対策という観点での電話を頂いたことがきっかけです。
翼様：私は今50代ですが、不動産投資を始めたのは12年前の30代になります。当時は資産形成にあまり関心がなく、デイトレのような感覚で投資をする程度でした。不動産投資自体は気になっていましたが、営業の電話が会社に来ることが煩わしく、全部お断りしていました(笑)。
もともと不動産投資は、一般の会社員には手が届かないというイメージがありました。ただ、周りに不動産投資をしている人がいたので、少しは知識があったんですね。そんな中、御社の営業の小川さんから電話を頂いて、丁度節税対策を考えていたこともあり、一回話を聞いてみようと思ったのがきっかけです。
不動産投資を検討する上で、どのようにご勉強をされましたか？
今より情報が少ない中で、Google検索などを利用して調べました。
翼様：小川さんの話を聞いた後で不動産投資に興味を持ち、自分でも色々と調べました。とはいえ、12年前だと不動産投資関連の動画なども無く、Googleで不動産投資や個人事業主などについて検索しました。それまでは、不動産投資のメリットやデメリットについても詳しくなかったので、調べたことが知識として役立ちました。
不動産投資に取り組まれるにあたって、不安はありませんでしたか？ また、それをクリアにした要因は何ですか？
空室やトラブルなどのリスクに対する不安があったものの、リスクを取らないと投資が始まらないことに気付き、決断しました。
翼様：不動産投資に対する不安は、主にリスクの程度や大きさについてでした。空室やトラブルが発生した時などの疑問点は全部小川さんに質問しましたが、包み隠さず正直に話していただいたと思います。その結果、リスクはあるけれども、リスクを取らないと投資は始まらないことに気付き、決断へと意識を向けました。
翼様は複数の物件を所有し、一部のご売却をされていますが、その経緯をお聞かせください。
不動産投資での資産形成に魅力を感じて複数の物件を所有し、のちに自宅を購入する過程で売却の相談をしました。
翼様：最初は小川さんから都内の物件を紹介していただいて、1件目はスムーズに決まったと記憶しています。続いて、複数の物件所有についてもお話を頂きました。私自身、与信枠を最大限に使って、不動産投資で資産形成をするという仕組みに魅力を感じていました。そこで、所有する物件を4件に増やしました。
その後は、自宅を購入するタイミングで与信枠が埋まっていたため、小川さんに相談して、所有している4件のうち3件を売却しました。その結果プラスの益が出て、自宅購入の頭金も用意できたので、結果的にはとても良かったと感じています。
千春様は4年前にご成約をされていますが、当社で不動産投資を始められて、どういった印象を受けられましたか？
主人が小川さんに絶大な信頼を寄せているので、間違いないと思っていました。
千春様：主人は12年前から小川さんとずっとやりとりをしていて、絶大な信頼を寄せています。そのため、私は「もう間違いない」という前提で、小川さんにお会いしました。
小川さんからは、物件のお話を丁寧にしていただきました。お話の内容をすぐに理解できないときは、後から小川さんが分かりやすく補足してくださり、理解を深めました。分からないことがあっても主人から教えてもらえるし、小川さんからも教えていただけるので、安心感がありましたね。
営業担当の印象をお聞かせください。
こちらの相談に即答せず、「持ち帰ります」と言ってくださる真摯な姿勢に信頼感が増しました。
千春様：小川さんは何でも自分でやってくださるので、「小川さん、好き！」と思っています。いつもしっかり対応してくださって、心から感謝しています。小川さんがいらっしゃるからプロパティエージェントさんで物件を所有しよう、と決めたところがあります。
翼様：そうそう。例えば営業さんで、こちらが質問したことを煙に巻く方とかいますよね(笑)。そういった態度よりも、小川さんのように、こちらが相談したら即答せずに「持ち帰ります」と言ってくださるほうが、信頼感が生まれますね。
プロパティエージェントの最大の強みは何だと思われますか？
活気があり、話が早く、営業さんと気さくに話せることも強みだと思います。
翼様：御社とは上場する前からのお付き合いですが、元気があり、勢いがあって、話が早いところがいいと感じています。若さ、活気があるところが強みだと思います。
千春様：私は小川さんしか知りませんが、すごく話しやすいなと感じています。これがお固い営業さんとかであれば、こちらからもあんまり質問できず、話が進まなかったかもしれません。気さくにお話できるところが、私は強みだと思います。
今後、営業担当やプロパティエージェントに求めることはありますか？
すでに多くのことをお願いしているので、これからも末永くお付き合いできたら嬉しいです。
翼様：小川さんにはもう多くのことをお願いして、応えてくださっているので、それ以上に求めるとなると申し訳ないから、無いですね（笑）。できればずっと担当を続けていただいて、末永くお付き合いできたら嬉しいです。
不動産投資を検討している方々へのアドバイスをお願いします。
自分と営業さんの相性が良いところで、しっかり調べて相談し、自分で決断してほしいと思います。
翼様：プロパティエージェントさんは、しっかり相談すればちゃんと答えてくださる会社さんだと思っています。その上で、投資に踏み切るかどうかは自分で決断してほしいですね。
また、目的をはっきり決めておくと良いと思います。将来の資産形成でも、大事な人にかける保険でも構いません。不動産投資は、自分で物事を決められる人が向いていると思います。案ずるより産むがやすしですね。
千春様：私も、不動産投資はやったほうがいいと思います。大きい買い物だからこそ、自分でしっかり調べて、営業さんとの相性が良いところで買いたいですよね。そういう意味では小川さんも親身になってくださいますし、お任せして間違いないと思います。ぜひプロパティエージェントさんをお勧めしたいです。
営業担当インタビュー
軒原様に対する「エージェントの意義」＜小川＞
お二人を力強く支えていけるように私も成長しながら、不動産パートナーとして伴走させていただきます。
翼様とは、最初にご縁を頂いてから10年以上が経ちました。この間、様々な変化がある中で関係を続けてこられましたこと、営業として心から有難く感じています。これからも翼様、千春様の新たな変化に寄り添いながら不動産パートナーとして伴走し、お二人を力強く支えていけるよう、努力してまいります。
