第4回 オーナー様謝恩パーティー
お客様の笑顔に感謝します。
毎年恒例の年末イベントとなった「オーナー様謝恩パーティー」。 今年も、お客様との笑顔のふれあいを通じて、当社社員の気持ちをひとつにすることができました。 4回目となった今年の催しでは、お子様連れのお客様がたくさんお見えになりました。 小さなお子様たちの笑顔が、楽しいひとときをよりいっそう明るくしてくれたように感じます。 また、改めてパートナーとしての私たちの責務の重さを感じ、お客様との出会いに感謝することができました。 当社社員においては、これからも結びつきを深めさせていただこうと心を引き締める機会となりました。
お客様の人生設計をサポートできる、良きパートナーとして。
例年通り、当社代表の中西の挨拶で幕を開けた「オーナー様謝恩パーティー」。物件を販売するだけの浅いお付き合いではなく、購入後のお客様の人生をサポートできるパートナーシップを築きあげたい。そのプロパティエージェントの思いとポリシーを、中西からお伝えしました。「オーナー様謝恩パーティー」は、普段はお客様とお会いする機会のない部門の社員も、お客様と直接コミュニケーションできる貴重な場です。お客様の気持ちを肌で感じ取り、良きパートナーとしての自覚が深まるような、コミュニケーションの大切さを感じることができました。
対談で浮かび上がる、資産運用と年金問題のポイント
今回は、ファイナンシャルプランナーの北野琴奈先生と、年金博士として知られる北村庄吾先生による特別対談をご用意しました。北野氏は、TVのコメンテーターとしても活躍するファイナンシャルプランナー。ご自身も、６棟104室を所有する不動産オーナー・賃貸経営者でもあります。また、北村氏は、年金と資産運用のプロフェッショナル。セカンドライフのための賢い資産運用に関するノウハウは、マスコミでも注目されています。お二人の対談テーマは、来るべき将来に備えた年金問題。購入後のファイナンスとしての資産価値を踏まえながら、セカンドライフの効果的なプランニングを語り合っていただきました。
喜びを実感。お客様との笑顔のコミュニケーション。
当社の各部門長から、お客様一人ひとりにご挨拶させていただきました。小さなお子様とふれあったり、和やかな歓談を交わしたり、お客様と直接お会いできる時間は貴重なひとときです。お客様との交流により「お客様の喜びを自らの喜び」と改めて感じることができました。
サンタも登場。お子様にも好評だったゲーム大会。
これも恒例となったゲーム大会。お客様と営業担当がチームを組んで競いました。お客様に賞品を勝ち取っていただけるよう、必死にがんばる担当営業。当社の社員は、ゲームであっても全力で、お客様と楽しい時間を過ごすことができました。今年は、お子様たちのためにサンタクロースも登場。かわいいクリスマスプレゼントが手渡されました。
お客様を知ることが、お客様に喜んでいただける提供価値を生み出すための第一歩です。
お客様との楽しい時間もあっという間。「オーナー様謝恩パーティー」は、当社代表の中西のご挨拶で締めくくりとなりました。今年の暮れは政権交代という大きな舵を切った日本。中西は、政局変動による経済政策の変化など、大局的な見地からの見通しにも触れ、今後もお客様に満足していただけるような戦略を推し進めていくことをお約束しました。これからも、より健全で、貢献度の高いサービスを提供できる会社を目指して。プロパティエージェントでは、新たに不動産全般に関する相談サービスを事業化するなど、お客様に貢献できる取り組みを積極的に推進していきます。プロパティエージェントのロイヤリティ向上に努める決意をお伝えして、閉幕となりました。
